Lottohelden Bewertung

Name: Lottohelden

Description: Lottohelden.de Der Online Lottoanbieter Lottohelden ist mittlerweile vielen bekannt, unter anderem durch das Fernsehen. Geworben wird vor allem damit, der bundesweit günstigste Lottoanbieter zu sein, sowie mit sehr gutem Service und einfacher Bedienbarkeit. Lottohelden wurde 2012 in Hamburg als Startup in Form einer GmbH gegründet, die Finanzierung erfolgte unter anderem durch Wagniskapital seitens SevenVentures und T-Ventures, sowie durch eine 2014 erfolgte Crowdfunding Kampagne über die Plattform Seedmatch. Im November 2015 wurde das Unternehmen verkauft, aus der GmbH wurde eine Limited und der neue Firmensitz befindet sich seitdem in Gibraltar, wie aus dem aktuellen Impressum hervorgeht. Im Zuge des Inhaberwechsels wurde auch das Anbietermodell geändert: Lottohelden ist Ende November 2015 auf das Zweitlotteriemodell umgestiegen, agiert seitdem also nicht mehr als staatlich lizenzierter Vermittler an die deutschen Lotteriegesellschaften. Stattdessen werden bei Lottohelden abgegebene Lottotipps an den Zweitlotterie-Betreiber „EU Lotto Ltd.“ in Gibraltar vermittelt – mehr Informationen zu diesem Thema enthält unser Artikel über internationale Zweitlotterien. Es ist wahrscheinlich, dass Lottohelden durch die Holding-Gesellschaft von Lottoland aufgekauft wurde: Lottohelden und Lottoland teilen sich seit der Umstrukturierung sowohl den selben Zweitlotteriebetreiber, EU Lotto Ltd., als auch den selben Geschäftsführer, Nigel Birrell.

Overall
4.6
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Kosten / Gebühren
  • Angebotsbreite
  • Sicherheit
  • Kundenservice
Sending
User Review
4.19 (16 votes)

Kurzfassung

Das Lotterie-Angebot umfasst:

Lotto 6 aus 49El GordoEurojackpotEuroMillions
GlücksSpirale • Super 6 • PowerballMegaMillions
Cash4LifeKeno • Rubbellose • Sofortlotterien

Neues Benutzerkonto Erstellen: Die Anmeldung bei Lottohelden lässt sich im Handumdrehen bewerkstelligen. Es muss lediglich der Name, das Geburtsdatum, eine E-Mail-Adresse und ein Passwort angegeben werden.

 

Unser Fazit

Online Lottospielen bei Lottohelden ist nach wie vor unkompliziert und günstig. Vor allem der gute Kundenservice, die intuitive Bedienung und nicht zuletzt auch die sehr günstigen Gebühren haben Lottohelden in der Vergangenheit zu einem gutem Ruf und der Position als Testsieger in mehr als einem Vergleichstest verholfen.
Seit dem Verkauf des Unternehmens in das EU-Ausland und dem damit einhergegangenen Wechsel zum Zweitlotterie-Modell sind die bis dato veröffentlichten Bewertungen und Testergebnisse jedoch nicht mehr uneingeschränkt gültig. Dabei ist die Aufstellung als Zweitlotterie zwar durchaus relevant, jedoch nicht der Hauptkritikpunkt: vielmehr ist es die Art und Weise der Umstellung, welche bei vielen Spielern einen faden Nachgeschmack hinterließ, hier hätte zumindest eine Benachrichtigung der Kunden zu Recht erwartet werden dürfen. Andere Anbieter von Zweitlotterien, wie etwa Lottoland kommunizieren deutlich transparenter mit ihren Kunden und haben zudem über Jahre hinweg bewiesen, dass alle Gewinne sicher und zuverlässig ausgezahlt werden – vor allem nach Deutschland.
Ob Lottohelden auch in Zukunft den guten Bewertungen und Erfahrungen der vergangenen Jahre gerecht zu werden vermag, bleibt abzuwarten. Letztlich sollte sich hier jeder Spieler selbst ein Bild machen und gemäß der eigenen Prioritäten und Präferenzen entscheiden.

Pros

  • Europäische Lizenz
  • Alle Spielerdaten und Konten sind sicher
  • Automatische Gewinnauszahlung
  • Geringe Bearbeitungsgebühren
  • Selbsterklärende Bedienung
  • TÜV-Zertifikat
  • pauschale Bearbeitungsgebühr von 0,20 Euro

Cons

  • SKL und NKL gehören nicht zum Angebot
  • Keine Sofortlotterien

Anmeldung bei Lottohelden.de

Die Anmeldung auf der Seite von Lottohelden erfolgt in der Regel schnell und unkompliziert. Folgendes wird abgefragt: der vollständige Name und Adresse, eine Emailadresse, das Geburtsdatum sowie ein selbstgewähltes Passwort. Die Angabe einer Kontoverbindung oder anderer Zahlungsmittel ist für die erste Anmeldung nicht erforderlich, diese können auch erst nachträglich hinterlegt werden.
Die Altersüberprüfung erfolgt bei Lottohelden in der Regel komfortabler als bei manch anderem Anbieter. Dazu werden die angegebenen Daten automatisch mit der SCHUFA abgeglichen – hierbei findet laut Datenschutzerklärung von Lottohelden keine Bonitätsprüfung statt, es wird lediglich der Grad der Übereinstimmung der angegebenen Daten und ggf. der Bankverbindung zum Zwecke der Identitäts- und Altersüberprüfung abgeglichen.
Sollte bei der SCHUFA-Überprüfung das Alter nicht verifiziert werden können, wird eine Altersprüfung mittels PostIdent-Verfahren durchgeführt. Dafür ist ein Formular auszufüllen und zusammen mit dem Personalausweis oder Reisepass bei einer Postfiliale vorzulegen.
Bei Verwendung des Lastschriftverfahrens kann branchenüblich eine Bonitätsauskunft eingeholt werden, in diesem Fall über das Hamburger Unternehmen Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG.

SCHRITT 1 – Kostenlose Registrierung

Schritt 1 - Kostenlose Registrierung
SCHRITT 1 – Email Bestätigung

Schritt 2 - Email Bestätigung
SCHRITT 1 – Verifizierung

Schritt 3 - Verifizierung

Bedienung und Funktion

Im frischen Design sind selbst die Sendetermine der Lottoziehungen übersichtlich auf der Startseite zu finden. Die Frische wird dabei nicht nur durch die Farbwahl, sondern auch durch die Anordnung und den Umfang der Informationen herbeigeführt. Von Anfang an ist der Weg des Lotto-Kunden klar. So intuitiv ist das Lotterie-Angebot auf Lottohelden gestaltet. Ob es sich nun um einen Kunden handelt, der sich für nur eine Lotterie oder die Teilnahme an mehreren Lotterien interessiert, auf Lottohelden.de sind die Informationen zu den Lotterien und den kundeneigenen Daten selbst jederzeit übersichtlich dargestellt.Jederzeit kann in den Warenkorb eingesehen und der Betrag der Einzahlung überprüft werden. Die Menüführung spiegelt leicht verständlich das Angebot an Lotterie-Teilnahmen wieder.

Eurojackpot Spielabgabe

6 aus 49 mit Zusatzlotterien

Lottozahlen

Service und Sonstiges

Der Kundenservice von Lottohelden ist über eine gebührenpflichtige Hotline (Hamburger Festnetznummer) von Montag bis Samstag zwischen 9:00 und 19:00 Uhr erreichbar, sowie per Kontaktformular über die Webseite. Kundenanfragen werden schnell und freundlich bearbeitet.
Zu den nützlicheren Funktionen gehören die automatische Gewinnbenachrichtigung per E-Mail und SMS, sowie die Option, Lottoscheine vordatieren zu können. Auch können in allen angebotenen Lotterien Dauerscheine, sowie Systemscheine für Lotto 6aus49 gespielt werden. Darüber hinaus gibt es noch den „Jackpot-Knacker“: bei Auswahl dieser Funktion wird automatisch so lange gespielt, bis der aktuelle Jackpot geknackt wurde. Leider gibt es zur Zeit keine Möglichkeit, über die Lottohelden Webseite an Tipp-Gemeinschaften teilzunehmen.
Während der Anmeldung werden einige automatische Benachrichtigungsoptionen aktiviert, welche jedoch in den Optionen des Benutzerkontos nach Wunsch jederzeit deaktiviert werden können.

  • Hotline: (040) 22 86 60 76 / Mo – Sa von 9 – 19 Uhr / Mail: service@lottohelden.de

Gebühren und Zahlungsmittel

Als Partner von Lotto wirbt Lottohelden damit, die gleichen Preise, wie Lotto.de zu nehmen. Dabei hält man sich an die Lospreise, senkt die Bearbeitungsgebühren aber auf 0,20 Euro. Einer der Werbeslogans von Lottohelden ist, dass es bei keinem Online-Lotto-Anbieter günstigere Lotto-Angebote gibt. Die Kosten für einen Lotto-6-aus-49-Tipp belaufen sich auf 1 Euro, beim Spiel 77 auf 2,50 Euro, bei der Teilnahme an der Super 6 auf 1,25 Euro, bei der Glücksspirale auf 5,00 Euro und beim EuroJackpot auf 2,00 Euro. Die Seite bietet seinen Kunden als Online Zahlungsmöglichkeiten die Zahlung per giropay, Sofort-Überweisung, PayPal, ec-Karte, sowie VISA-Kreditkarte oder MasterCard-Kreditkarte. Alle Zahlungen werden über eine sichere SSL-Verschlüsselung durchgeführt. Die Aufladung des Wettkontos erfolgt über den Button “Mein Spielkonto”.

Es stehen folgende Zahlungsmethoden zur Auswahl:

  • Kreditkarte
  • PayPal
  • Lastschrift
  • Überweisung
  • Sofortüberweisung
  • Giropay

Nach dem Klick auf Guthaben aufladen wird die Liste an möglichen Zahlungsanbietern angezeigt. Durch Klick auf den in Frage kommenden Zahlungsanbieter öffnet sich eine Eingabemaske mit weiteren Informationen und der Möglichkeit zur Eingabe des Einzahlungsbetrags. Bei Kreditkartenzahlungen mit Kreditkarten von der Targobank, der Landesbank Berlin, der Postbank, von Comdirect oder der BW Bank entstehen beispielsweise zusätzliche Einzahlungskosten. Bei der Wahl der Überweisung kann die Gutschrift des Einzahlungsbetrags bis zu 3-4 Werktage in Anspruch nehmen.

Im Folgenden eine Übersicht der anfallenden Kosten je Spielschein bzw. Spielfeld:

Lotterie Spielpreis Bearbeitungsgebühr
Lotto 6 aus 49 1,00 Euro 0,20 Euro
  Super 6 1,25 Euro 0,00 Euro
  Spiel 77 2,50 Euro 0,00 Euro
  Glücksspirale 5,00 Euro 0,20 Euro
EuroJackpot 2,00 Euro 0,20 Euro
EuroMillions 2,00 Euro 0,50 Euro
KENO 1,00 – 10,00 Euro 0,20 Euro
  plus 5 0,75 Euro

Unser Fazit

Online Lottospielen bei Lottohelden ist nach wie vor unkompliziert und günstig. Vor allem der gute Kundenservice, die intuitive Bedienung und nicht zuletzt auch die sehr günstigen Gebühren haben Lottohelden in der Vergangenheit zu einem gutem Ruf und der Position als Testsieger in mehr als einem Vergleichstest verholfen.
Seit dem Verkauf des Unternehmens in das EU-Ausland und dem damit einhergegangenen Wechsel zum Zweitlotterie-Modell sind die bis dato veröffentlichten Bewertungen und Testergebnisse jedoch nicht mehr uneingeschränkt gültig. Dabei ist die Aufstellung als Zweitlotterie zwar durchaus relevant, jedoch nicht der Hauptkritikpunkt: vielmehr ist es die Art und Weise der Umstellung, welche bei vielen Spielern einen faden Nachgeschmack hinterließ, hier hätte zumindest eine Benachrichtigung der Kunden zu Recht erwartet werden dürfen. Andere Anbieter von Zweitlotterien, wie etwa Lottoland kommunizieren deutlich transparenter mit ihren Kunden und haben zudem über Jahre hinweg bewiesen, dass alle Gewinne sicher und zuverlässig ausgezahlt werden – vor allem nach Deutschland.
Ob Lottohelden auch in Zukunft den guten Bewertungen und Erfahrungen der vergangenen Jahre gerecht zu werden vermag, bleibt abzuwarten. Letztlich sollte sich hier jeder Spieler selbst ein Bild machen und gemäß der eigenen Prioritäten und Präferenzen entscheiden.

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